Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Karévia boutique exploite le site karevia.fr et commercialise des produits de soins capillaires.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande ou communiquez avec nous.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Karévia boutique
Exploitante : Rosette ISSANGA-ISSANGA
Statut : Entrepreneure individuelle – Micro-entreprise
Adresse du siège social : 8 rue Bonnet, 69100 Villeurbanne, France
SIRET : 913 306 445 00010
Adresse e-mail : kareviaboutique@gmail.com
Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre adresse de facturation et de livraison ;
• votre numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné pour la commande ou la livraison ;
• les informations relatives à votre commande ;
• les produits consultés ou placés dans votre panier ;
• les échanges avec notre service client ;
• les informations concernant votre appareil, votre navigateur et votre adresse IP ;
• les données relatives à votre navigation et à votre utilisation du site ;
• les informations nécessaires à la prévention de la fraude et à la sécurisation des transactions.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Karévia boutique n’a pas directement accès au numéro complet de votre carte bancaire.
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
• traiter et confirmer vos commandes ;
• gérer les paiements ;
• préparer et organiser la livraison ;
• vous envoyer les informations concernant votre commande et son suivi ;
• répondre à vos questions et demandes ;
• gérer les retours, réclamations et remboursements ;
• créer et gérer votre compte client ;
• améliorer le fonctionnement, le contenu et l’expérience du site ;
• prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
Fondements juridiques
Nous traitons vos données personnelles sur les fondements suivants :
• l’exécution du contrat lorsque le traitement est nécessaire pour gérer votre commande, votre paiement ou votre livraison ;
• le respect d’une obligation légale, notamment en matière de comptabilité et de facturation ;
• votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies ;
• notre intérêt légitime à sécuriser, administrer et améliorer notre boutique et nos services.
Partage des données
Nous pouvons transmettre certaines données personnelles aux prestataires qui interviennent dans le fonctionnement de la boutique et le traitement des commandes, notamment :
• Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure technique de notre boutique ;
• nos prestataires de paiement ;
• notre partenaire chargé de la fabrication, de la préparation ou de l’expédition des produits ;
• les transporteurs et services de livraison ;
• les prestataires techniques, informatiques, analytiques ou publicitaires utilisés pour exploiter et améliorer le site ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions.
Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify.
Shopify collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services. Les informations communiquées lors de l’utilisation du site ou du passage d’une commande peuvent donc être traitées par Shopify.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et des technologies similaires afin de :
• assurer son bon fonctionnement ;
• mémoriser vos préférences ;
• gérer votre panier ;
• sécuriser les transactions ;
• mesurer l’audience et les performances du site ;
• personnaliser certains contenus ou certaines publicités, lorsque vous y avez consenti.
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies non indispensables.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment à partir de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Communications commerciales
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons vous envoyer des informations sur KARÉVIA, ses produits, ses conseils et ses offres.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à kareviaboutique@gmail.com.
Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.
Les données relatives aux commandes et aux factures peuvent notamment être conservées pendant la durée exigée par la législation comptable et fiscale.
Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre demande de désinscription, sous réserve des durées légales applicables.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation ou la modification.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter ou stocker des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable, notamment des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Données des mineurs
Le site et les produits proposés ne sont pas destinés à être achetés directement par des enfants mineurs.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants sans l’autorisation de leur représentant légal.
Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des services ou sites internet exploités par des tiers.
Nous ne contrôlons pas leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des données personnelles.
Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse suivante :